Kuidas tulla toime raskete kaastöötajatega

Kui oled kunagi pidanud töötama raske kaastöötajaga, siis tead, kui keeruline see võib olla. Olgu selleks ülemus, kolleeg või alluv, võib nende negatiivne suhtumine ja käitumine raskendada meie igapäevast tööelu. Kuidas siis sellises olukorras toime tulla? Kuidas säilitada rahu ja produktiivsus? Selles artiklis uurime erinevaid meetodeid ja strateegiaid, mis aitavad sul edukalt toime tulla raske kaastöötajaga ning säilitada rahulikku ja tulemuslikku töökeskkonda.

Sõltumata sellest, millist tööd teil on, peate tõenäoliselt suhtlema paljude väga erineva iseloomuga inimestega – ja mõnikord ei sobi need isiksused teie omaga kokku.

Paljude töötajate jaoks on see piisavalt tõsine probleem, et tekitab problemaatilise töökeskkonna, mis sunnib uut tööd otsima.

Kuid kui teile meeldib kõik muu oma töö juures, on mõned sammud, mida saate teha, et minimeerida mürgise kaastöötaja negatiivset mõju teie tööpäevadele, ütleb nõustamispsühholoog Chivonna Childs, PhD.

Miks on oluline töökaaslaste suhetes navigeerida?

“Me veedame oma töökohal kaheksa kuni 12 tundi päevas, mis on peaaegu rohkem aega, kui veedame oma peredega,” ütleb dr Childs. “Sealne õhkkond võib meie vaimsele ja emotsionaalsele tervisele tugevalt mõju avaldada.”

Veedame tööl nii palju aega, et rasketel kolleegidel võib olla meie elukvaliteedile tohutu negatiivne mõju. 2018. aasta uuring töökoha käitumise kohta teatas, et “[e]ühe mürgise inimese tegudel võib olla lainetusmõju, mis põhjustab laiemat rahulolematust ja konflikte. Teisisõnu, üks halb õun võib kogu tünni rikkuda.

Kui te ei leia terveid viise toimetulekuks, võite tunda end eraldatuna ja depressioonis. Teil võib tekkida unetus, ärevus ja madal enesehinnang.

“Me hakkame muretsema, kas oleme piisavalt head, et siin olla, kas me meeldime inimestele, kas me kaotame töö,” ütleb dr Childs. “Seal on palju jäneseauke, mis hakkavad vähenema, kuna muretseme igapäevase töökoha pärast.”

Mida teha mürgise töökaaslasega

Enamikule inimestele ei meeldi pinged ega vastasseis, seega tundub, et füüsiliste ja emotsionaalsete piiride seadmine on väljaspool teie mugavustsooni. Kuid see on vajalik oma vaimse tervise eest hoolitsemiseks, eriti mürgises ruumis.

“Me õpetame inimestele, kuidas meid kohtlema,” ütleb dr Childs. “Tuli ei saa põleda ilma kütuseta ja sama kehtib ka töökohal. Kui me keeldume millestki osa saamast, näljutame tule.

Ta jagab näpunäiteid, kuidas hallata teie suhtlust töökaaslasega, kelle isiksus ei haaku teie omaga hästi.

1. Loo füüsiline distants

Kui töötate koos kontoriruumis, võite proovida end raskest töökaaslasest sõna otseses mõttes distantseeruda. See võib tähendada kontori paigutuse ümbertöötamist nii, et teie laud oleks teises suunas, või võimaluse ärakasutamist koridoris asuvasse tühja kabiini kolimiseks.

“Looge ruum, mis võimaldab teil seada füüsilised piirid, mis omakorda kaitseb ka teie vaimset ja emotsionaalset ruumi,” ütleb dr Childs.

2. Vältige, kui saate

Kui leiate end kohast, kus inimesed nakatavad teid küünilisuse, kriitika, kuulujutuga või tahavad alati õigust saada, proovige end kaitsta ja isoleerida, keeldudes osalemast.

“Proovige teemat vahetada. Ära anna neile järele ega tunne neile kaasa,” soovitab dr Childs. “Seda võib olla lihtne imeda.”

3. Määrake oma vestluse piirid

Kui teie töökaaslane ei võta vihjeid vestlusteemadele, mis teid ebamugavaks teevad, on aeg seda öelda.

“Andke neile teada, et see pole teie jaoks mugav ruum ega teema, millega soovite tegeleda,” soovitab dr Childs. “Kui nad seda jätkavad, võite olla nendega otsekohene. Öelge: “Ma ei taha seda teha” ja eemaldage end olukorrast.

4. Hoolitse enda eest

“Töö tuleks jätta tööle, isegi kui töötame kodus,” ütleb dr Childs. “Kuid kuna see pole alati võimalik, on enesehooldus keskne.”

Arendage oma toimetulekuoskusi, alustades enesehooldusrutiini, mis aitab teil püsida terves vaimses ruumis. Mida rahulikumalt ja turvalisemalt tunnete end, seda paremini saate tööl kogetuga hakkama.

5. Jää endale ja oma väärtustele truuks

“Mis on teie eesmärgid? Mida sa endale tahad? Mis on teie eesmärk? Mida sa siin tegema oled?” Dr Childs küsib. “Mõtlege see välja ja proovige seejärel luua endale turvaline ruum, et saaksite olla õnnelik, olenemata teie tööst.”

Millal kaasata oma ülemus või personalijuht

Mis siis, kui olukord paremaks ei lähe? Olete teinud kõik endast oleneva, kuid teie töökaaslane jätkab lobisemist või kiusamist (või mõlemat!) ja te lihtsalt ei tea, mida praegu teha. Mis nüüd?

• Dokumenteerige kõik. Kui teil on kolleegiga probleeme ja kahtlustate, et peate võib-olla pöörduma personaliosakonna poole, jälgige oma suhtlust töökaaslasega – eriti selliste probleemide puhul nagu mikroagressioon ja seksuaalne ahistamine. “Dokumenteerige juhtunu kellaaeg, kuupäev ja kiire täpppunkt,” ütleb dr Childs.
• Küsi kolleegilt juhatust. “See võib aidata kelleltki teiselt tagasi põrgatada,” märgib dr Childs. “Puudutage usaldusväärset kaastöötajat ja lahendage oma mured tema poolt.” Nad võivad anda teile toimuva ülevaatuse ja aidata teil välja selgitada, kas peaksite oma muret süvendama.
• Järgige käsuliini. Kui otsustate, et on aeg rääkida kõrgemal asuvaga, valige selleks oma ettevõtte ettekirjutatud tee, olgu selleks siis ülemusest või inimressurssidest alustamine. “Rääkige enda eest ja propageerige enda eest,” julgustab dr Childs.
• Rääkige juhtumist, mitte inimesest. Kuigi võite tunda end emotsionaalsena ja ärritununa, püüdke oma ülemuse või personaliosakonna juurde minnes olla tasane. „Ei süüdista – vaid faktide väljatoomine,” ütleb dr Childs.

Kui on aeg kaaluda teist tööd

Jah, sa pead oma arveid maksma, aga sa pead olema ka funktsionaalne ja terve inimene – seega tasub oma töövõimalusi uurida. Võib-olla on mõnes teises osakonnas töökoht või teid võidakse üle viia teise asukohta.

“Uue töö otsimine ei ole alati realistlik kohene lahendus,” ütleb dr Childs, “kuid kui õpite ennast tähtsuse järjekorda seadma, hakkate saama selgust, mida oma tööga teha.”

Tööandjad, pange tähele

Uuringud näitavad, et mürgised kaastöötajad maksavad ettevõtetele palju rohkem kui see, mida kõrged töötajad töökohale lisavad, seega on tööandjatel kasulik võtta töölevõtmisel terviklik lähenemisviis. See tähendab mitte ainult õigete kogemuste ja oskustega inimeste palkamist, vaid ka nende inimeste palkamist, kes tõenäoliselt meeskonnaga hästi kokku saavad.

Dr. Childsi sõnul on oluline arvestada sellega, kes suudaks luua positiivse kultuuri, mis edendab tootlikkust. Kõikide teiste mahatõmbamiseks piisab ühest negatiivsest isiksusest.

“Positiivsed inimesed loovad positiivseid ettevõtteid,” märgib ta.

Kokkuvõttes on oluline mõista, et raskete kaastöötajatega toimetulek nõuab keskendumist enesehooldusele, konfliktide lahendamisele ja empaatiavõimele. Oluline on leida tasakaal emotsionaalse distantsi ja professionaalse suhtlemise vahel, et mitte lasta end mõjutada teiste negatiivsusest. Samuti võib olla kasulik otsida tuge ja nõu juhtidelt või spetsialistidelt, et õppida tulemuslikke strateegiaid keeruliste olukordade lahendamiseks. Oluline on meeles pidada, et raskuste ületamine nõuab kannatlikkust ja järjepidevust ning et iga töötaja väärib austust ja mõistmist, hoolimata nende käitumisest.