Kuidas toime tulla passiiv-agressiivse käitumisega tööl?

Passiiv-agressiivne käitumine võib tekitada tööl palju pingeid ja konflikte. See võib ilmneda erineval viisil, nagu näiteks ebamääraste vastuste andmine, oluliste ülesannete hilinemine või vastumeelsus koostööks. Kuidas sellega toime tulla? See on oluline küsimus, millele peaksime leidma vastuse, et tagada töökeskkonna harmoonia ja efektiivsus. Selles artiklis uurime erinevaid strateegiaid ja võtteid, kuidas kohaneda ja lahendada passiiv-agressiivset käitumist töökohal, luues terve ja produktiivse töökeskkonna.

See juhtus uuesti. Teie töökaaslane unustas “kogemata” teid tähtsasse meiliahelasse kaasata. Eelmine nädal – oi! — tal ei õnnestunud teid suurele koosolekule kutsuda. Aga kui sa selle üles võtad, teeskleb ta süütust.

Palju õnne! Teile on kingitud passiiv-agressiivne töökaaslane. Ja sa peaksid selle inimesega koos veetma 40 tundi nädalas? Kuidas peaksite oma tööd tegema, ilma et teie vererõhk taevasse tõuseks?

Passiiv-agressiivsete isiksuste mõistmine

Passiiv-agressiivse iseloomuga inimesed tahavad konflikte vältida. “Selle asemel, et oma negatiivseid emotsioone otse väljendada, teevad nad seda kaudselt,” ütleb psühholoog Adam Borland, PsyD.

Passiiv-agressiivne kolleeg ei ütle teile, et ta on liiga hõivatud, et mõnda teist projekti ette võtta. Ta lihtsalt esitab aruande hilja või teeb tahtlikult lohaka töö, et ta ei jääks enam kunagi ülesandega jänni.

Töökaaslane võib üksi rääkides naeratada – siis kritiseerige oma tööd, kui olete ruumis, mis on täis teisi inimesi. Teiste veetlevate strateegiate hulka kuuluvad tagantjärele tehtud kompliment (“Ohoo, ma ei oodanud, et see aruanne nii põhjalik!”) ja vaikne kohtlemine (“…”).

Nüüd oleks aeg sulgeda oma kontori uks ja lasta kuulda mõnusat katarsilist karjet.

Passiiv-agressiivsel käitumisel on üks ühine joon: “See on suhtluse katkemine,” ütleb dr Borland. “Selle asemel, et öelda, miks nad on ärritunud, ja jagada oma muresid, hoiavad nad teid eemal.”

Niisiis, kuidas paganama te hakkama saate? Enne kui pühite oma CV-lt tolmu ja koostate lahkumisplaani, proovige neid kuut nippi.

1. Sa teed seda

Pidage meeles, mida teie vanemad teile tüütu õe-venna või klassikaaslasega suhtlemise kohta rääkisid: te ei saa kellegi teise halba käitumist parandada. Tuletage endale meelde, et nende suhtlusprobleem on just see – nende probleem.

“Võib olla vabastav meeles pidada, et nad teevad seda, mida nad kavatsevad teha. Te ei saa seda muuta,” ütleb dr Borland. “Kõik, mida saate teha, on kontrollida oma reaktsiooni nende käitumisele.”

2. Mine maanteele

Muidugi, võib olla lõbus ette kujutada, et lööte oma vaenlase ühe või kahe naela alla. (Minge edasi. Võtke hetk ja kujutage ette.)

Kuid tagasitulek ei anna tegelikult seda, mida te ette kujutate. (Vabandust!) Pidage meeles, et teie passiiv-agressiivne töökaaslane üritab teid üles tõsta. Pea vastu kiusatusele end sisse imeda.

“Kui nad on sarkastilised, ei muuda selle tooni sobitamine olukorda paremaks,” ütleb dr Borland. “Püüdke olla võimalikult enesekindel, rääkides inimesele oma tunnetest rahulikult ja lugupidavalt.”

3. Vajutage pausi nuppu

Inimesele on omane tunda pingete tekkimist, kui keegi teid tööl õõnestab. Kuid keegi ei pea nägema sind purskamas. Enne vastamist hingake sügavalt sisse.

4. Reageerige strateegiliselt

Töökaaslase halva käitumise esiletoomine võib panna nad kaitsepositsioonile. Selle asemel, et süüdistada (“Sa jäite eelmisel nädalal tähtajast mööda”), valige oma sõnad ettevaatlikult (“Peame tagama, et see e-kiri jõuaks reedeks välja.”)

Jah, sa tead, et see oli nende süü, ja jah, selle ümber tantsimine on tüütu. Kuid väike kõrvalehüpe võib teie elu lihtsamaks muuta.

5. Planeerige massaaž

Või õhtune väljasõit sõpradega, matk metsas, pikk ja kuum vahuvann – mis iganes tegevus eemaldab tüütuse ja aitab teil end hästi tunda. “Situatsioonides, kus on passiiv-agressiivsed töökaaslased, on lihtne ennast petta,” ütleb dr Borland. “Enesehooldus on oluline, kui teil on vaenulik töökeskkond.”

6. Sea eesmärgiks empaatia

Raske on – VÄGA raske – anda rasketele kolleegidele kahtlustest kasu. Kuid kas neil on mõjuv põhjus, miks nad on pettunud? “Püüdke näha nende kehva käitumise pinnast kaugemale. Mõne kihi tagasikoorimine võimaldab empaatiat, ”ütleb dr Borland.

See ei anna teie töökaaslasele õigust olla loll. Sa väärid, et sind koheldakse austusega. Siiski võib mõistmise leidmine viia lahendusteni, mis muudavad kõigi elu paremaks.

Ja kui kõik muu ebaõnnestub? Vaikse töötluse nautimiseks hoidke sõrmed risti.

Kokkuvõttes on oluline, et oskaksime ära tunda passiiv-agressiivset käitumist ja oskaksime sellele adekvaatselt reageerida. Oluline on suhelda avatult ja ausalt ning mitte lasta end mõjutada teiste passiiv-agressiivsest käitumisest. Samuti on oluline luua töökeskkond, kus sellist käitumist ei tolereerita ning kus konflikte lahendatakse avatult ja konstruktiivselt. Enda enesehinnangut ja enesekindlust tuleb hoida, et mitte lasta passiiv-agressiivsel käitumisel end mõjutada. Kui vajalik, tuleks kaasata ka kolleegide ja juhtkonna abi, et lahendada olukord professionaalsel moel.